Vuoi rimanere rilevante sul lavoro? Fai grandi domande

In tempi incerti, le grandi domande sono un superpotere: domande migliori significano scelte migliori riguardo al ... [+] futuro.

L'astrofisico Carl Sagan ha scritto: "Ogni domanda è un grido per comprendere il mondo. Non esistono domande stupide".

Potrebbero non esserci domande stupide, ma sicuramente ce ne sono una carenza, soprattutto sul lavoro. In uno studio recente, il 49% dei dipendenti ha riferito di non contribuire regolarmente con nuove idee al lavoro perché nessuno fa loro domande. Occupato e perennemente indietro, è difficile fermarsi e pensare alla domanda giusta, per non parlare di ascoltare pazientemente una risposta. Ma le domande sono un modo infallibile per far sentire le persone necessarie o apprezzate e, soprattutto nell’instabile ambiente di lavoro di oggi, questo è molto utile.

Porre costantemente buone domande può anche preservare il tuo lavoro, rendendoti un collaboratore fondamentale con l’intelligenza artificiale. Il valore dell’intelligenza artificiale e dei modelli linguistici di grandi dimensioni dipende dalla nostra capacità di estrarre le informazioni giuste, ponendo le domande giuste. In effetti, ricerche recenti fanno emergere il valore di questa partnership uomo-macchina. Armato di buone domande, puoi sbloccare la capacità dell'intelligenza artificiale di aiutarti a svolgere il tuo lavoro migliore e più produttivo.

Fare buone domande non è così facile come può sembrare. Una buona domanda richiede che tu esca dalla tua zona di comfort e sia disposto a sbagliare. Richiede vulnerabilità e genuina curiosità. Con la pratica, questa abilità può diventare la tua arma segreta sul lavoro. Ecco perché:

Le domande pigre che si limitano a confermare le informazioni ti mantengono nel passato o nel presente e hanno un impatto molto minore rispetto alle domande aperte progettate per invitare all'esplorazione e alla scoperta. Progettare soluzioni nuove per il mondo ci impone di porre domande più ampie e diversificate, sforzandoci di considerare nuove alternative.

Diventare più focalizzati sul futuro può essere semplice come cambiare la natura della domanda: da “come” o “quanto” a “e se” o “cosa potrebbe essere”. Uno strumento utile consiste nel chiedere “perché” cinque volte di seguito, sondando intenzionalmente le cause profonde di una questione spinosa. Queste domande più aperte sono intrinsecamente più rischiose, costringendoti a fare i conti con ciò che non sai. Il ricercatore del MIT Hal Gregerson chiama queste domande “catalitiche”, domande che ci aiuteranno a diventare più innovativi, soprattutto man mano che miglioreremo nell’uso dell’intelligenza artificiale. Idealmente, l’intelligenza artificiale può gestire il recupero meccanico che altrimenti ci impantanerebbe, lasciando che sia il cervello umano creativo ad apprendere e innovare. Poiché l’intelligenza artificiale ci consente sempre più di essere curatori anziché creatori, apre la porta alla combinazione e alla sperimentazione rapida di nuove idee anche nei settori tecnicamente più complessi.

Ma porre domande migliori non significa solo gestire i giusti suggerimenti dell’intelligenza artificiale. Riguarda il tuo apprendimento personale e la tua crescita, estendendo la tua comprensione ed espandendo la tua creatività. Nel suo ultimo rapporto sul futuro del lavoro, il World Economic Forum ha identificato il pensiero analitico e creativo come le due competenze più importanti sul posto di lavoro, con la necessità di creatività che supera tutte le altre competenze. I problemi di domani richiedono che tu ponga nuove domande, indipendentemente dalla natura del tuo lavoro. Crescita, competitività e produttività dipendono tutte dall’apprendimento continuo alimentato da una ricerca continua.

Le domande hanno lo straordinario potere di approfondire le connessioni sociali, facendo innamorare anche perfetti sconosciuti. Lo psicologo Arthur Aron e i suoi colleghi identificarono notoriamente 36 domande che univano le persone così rapidamente che molti dei suoi soggetti sperimentali si sposarono. Non sono le domande in sé, ma l’idea che porsi reciprocamente domande sempre più personali crea vulnerabilità, e la vulnerabilità reciproca favorisce la vicinanza.

Chiaramente il matrimonio non è un obiettivo sul posto di lavoro, ma c'è qualcosa di molto produttivo nel potere della reciproca vulnerabilità. La vicinanza interpersonale aiuta i luoghi di lavoro a diventare più innovativi e sperimentali, perché la vicinanza crea fiducia. Qui il genere conta: la ricerca rileva che le donne si sentono più a loro agio nel porre domande in situazioni sociali, mentre gli uomini sono più curiosi in contesti professionali. Ma sappiamo che la sensibilità sociale e la connessione interpersonale alimentano i team più intelligenti. Le buone domande, chiunque le pongano, rafforzano le competenze che aiutano le persone a lavorare meglio insieme.