Ecco come Bambu riparerà le sue stampanti 3D che hanno iniziato a stampare da sole

Di Emma Roth, una giornalista che si occupa di guerre di streaming, tecnologia di consumo, criptovalute, social media e molto altro. In precedenza, è stata scrittrice ed editrice presso il MUO.

Bambu rilascerà numerose correzioni per l’insolito bug che ha causato l’avvio autonomo di alcune delle sue stampanti 3D e, in alcuni casi, il danneggiamento della stampante nel processo. In un post sul blog ufficiale, Bambu descrive in dettaglio molteplici nuove funzionalità che potrebbero impedire alle stampanti 3D di diventare canaglia in futuro.

Mercoledì, alcuni utenti di Bambu si sono svegliati e hanno scoperto che le loro stampanti 3D avevano creato nuove stampe indesiderate durante la notte, senza alcuna richiesta o supervisione da parte degli utenti. Non solo quelle stampe hanno danneggiato alcuni dispositivi quando hanno tentato di stampare un secondo disegno sopra quelli già stampati, ma hanno anche sollevato preoccupazioni sui potenziali rischi di incendio. Bambu ha fatto risalire il problema a un'interruzione del server cloud: nello specifico, hanno inviato comandi MQTT aggiuntivi quando non avrebbero dovuto e senza verificare che non ci fosse già un'impronta sul letto.

Per la stampante X1C di punta di Bambu dotata di lidar, sta implementando una funzionalità firmware che verificherà se un modello stampato è stato rimosso dalla lastra prima di ogni stampa. Se la stampante rileva un problema, ti chiederà conferma tramite un messaggio sullo schermo del dispositivo e sui software Bambu Studio e Bambu Handy.

Nel frattempo, le stampanti della serie P1 di Bambu, che non dispongono di un sensore lidar, mostreranno promemoria che chiedono di pulire la piastra prima di iniziare una stampa. Dovrai confermare che la piastra è pulita prima che il dispositivo inizi a stampare. Sebbene Bambu abiliterà entrambi questi processi di verifica per impostazione predefinita, dice che puoi disabilitarli dal menu delle impostazioni della stampante.

Per rispondere alle preoccupazioni sui rischi di incendio, Bambu sta introducendo anche una funzionalità che monitora costantemente la temperatura dell'hotend e del piano riscaldato. Lo schermo della stampante 3D – e il software di accompagnamento – visualizzeranno messaggi di errore se rileva temperature più calde del normale. Bambu inizierà a fare in modo che le stampanti controllino automaticamente il timestamp di ciascuna richiesta di stampa e scartino anche quelle obsolete.

Sebbene Bambu abbia già inviato un aggiornamento al suo server cloud con quest'ultima funzionalità, le altre correzioni del firmware non arriveranno ancora e non sembra che Bambu abbia un periodo di tempo stimato oltre a renderle la massima priorità:

Come forse saprai, per garantire la qualità e l'affidabilità degli aggiornamenti software e per poterti offrire anche altre nuove funzionalità su cui stiamo lavorando, avremo bisogno di un po' di tempo per apportare tutte le modifiche menzionate in questo aggiornamento.

Alcuni di questi aggiornamenti erano già nel nostro elenco di funzionalità su cui lavorare, ma i problemi di sicurezza scoperti hanno spostato queste funzionalità in cima al nostro elenco di priorità. Il nostro team farà del suo meglio per fornire queste nuove funzionalità nel più breve tempo possibile

Nonostante ciò, Bambu ha risposto a questo problema in modo straordinariamente rapido e sta lavorando per farsi perdonare dai clienti. In soli tre giorni, Bambu ha ammesso la piena responsabilità, ha indagato, ha promesso riparazioni e soluzioni precise e dettagliate.

L'azienda afferma che chiunque abbia avuto il proprio dispositivo danneggiato durante l'interruzione del cloud "riceverà assistenza per riparare le stampanti" e si impegnerà anche a fornire pezzi di ricambio e bobine di filamento per compensare eventuali materiali sprecati quando le stampanti si sono guastate. Consiglia agli utenti interessati di contattare il team di supporto e fornire i registri della stampante.

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